Hubungan antara manusia dan kecerdasan buatan (AI) sering kali digambarkan sebagai berbahaya dan penuh dengan implikasi etis.
Konsep menggantikan manusia dengan teman robot mungkin tampak sebagai gejala menyedihkan dari kehidupan modern yang terasing dan keruntuhan komunitas, tetapi beberapa ilmuwan berpendapat bahwa hal itu tidak berbeda dengan memiliki hewan peliharaan atau boneka anak-anak.
Orang-orang yang berada di ambang isolasi sosial dapat memanfaatkan teknologi AI untuk membantu mengasah keterampilan sosial mereka untuk interaksi di dunia nyata. Teknologi ini juga dapat digunakan untuk mencegah gangguan depresi berat dan membantu menstabilkan pasien yang mengalami krisis kesehatan mental.
Kesepian bukan hanya keadaan sosial, tetapi juga dapat memiliki dampak mental dan fisik. Beberapa ilmuwan memperkirakan bahwa bagi individu tua yang terisolasi, kerugian yang ditimbulkan sebanding dengan merokok 15 batang rokok setiap hari. Merasa kesepian dapat sering kali berujung pada depresi yang lebih dalam, dan saat harga diri menurun, hal ini dapat menghalangi individu dari mencoba berinteraksi secara sosial, yang selanjutnya mengurangi peluang mereka untuk pulih. AI dapat menghentikan atau bahkan membalikkan spiral penurunan ini.
Chatbot saat ini terbatas dalam kemampuannya untuk mengatasi kesepian. Meskipun sebagian kecil orang menggunakan chatbot, kurangnya perlindungan dan regulasi berarti chatbot bisa menjadi adiktif. Selain itu, ketidakmampuan chatbot untuk merespons dengan cara yang canggih dan personal membatasi aplikasi yang lebih luas. Chatbot juga kesulitan untuk memahami permintaan yang lebih dari sekadar dasar, sering memberikan jawaban yang aneh atau tidak relevan. Siapa pun yang pernah berurusan dengan AI layanan pelanggan akan menghargai frustrasi ini.
Meski demikian, teknologi sedang meningkat dan akan segera menjadi lebih ‘manusiawi’ daripada sebelumnya, jadi sangat penting bahwa ketika ini terjadi, perlindungan yang memadai tersedia agar dapat benar-benar membantu orang-orang yang terisolasi.
Perlindungan harus dibangun untuk memastikan chatbot tidak memperburuk perilaku dan sikap yang tidak sehat. Pengguna mungkin mengembangkan ikatan yang erat dengan pembantu AI, sehingga penting untuk melindungi dan mengamankan privasi pengguna.
Ketakutan bahwa pengguna akan memilih kepuasan instan dari interaksi AI daripada hubungan manusia adalah valid. Untuk mencegah ketergantungan, teman AI tidak boleh hanya memberikan afirmasi positif sesuai permintaan. Hubungan manusia memerlukan pembangunan kepercayaan untuk menciptakan kedekatan. Program yang meniru hal ini akan sulit untuk dicapai tetapi akan menyediakan alat yang sehat untuk meningkatkan kesejahteraan.
Aplikasi tidak hanya terbatas pada orang-orang yang kesepian. Chatbot dapat berpotensi membantu anak-anak dengan autisme mengembangkan keterampilan sosial. Program dengan latihan yang mensimulasikan kontak mata dan suara lingkungan dapat membantu individu neurodivergen dalam membangun keterampilan sosial.
Sahabat yang baik sangat penting untuk menjaga kesehatan, baik di waktu-waktu baik maupun buruk. Mereka mencegah perasaan isolasi dan kesepian serta membantu menghindari perilaku adiktif. Manusia adalah makhluk sosial dan membutuhkan orang lain dalam hidup mereka untuk berfungsi secara alami. Tanpa teman, kesehatan fisik dan mental akan terganggu. Menggunakan AI untuk membantu kembali kepada sosialitas dan untuk meredakan rasa sakit dari isolasi adalah konsep baru yang memiliki janji. Namun, sepenuhnya menggantikan hubungan manusia dengan AI tetap berisiko, dan harus dilakukan dengan hati-hati.
